سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها، ومن المهم بالنسبة لك مراجعة سياسة الخصوصية هذه.
نعني بـ "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هوية هذا الشخص. نحن لا نعتبر المعلومات مجهولة المصدر بمثابة معلومات شخصية لأنه لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين.
نقوم بجمع معلومات شخصية منك عندما تستخدم الموقع (www.almotawaonline.com) أو مواقع الويب والخدمات ذات الصلة. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحةً على قيامنا بمعالجتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع، وسيشكل استمرارك في استخدامه موافقة صريحة منك على الشروط المعدلة.
1. تجميع معلوماتك الشخصية
- كجزء من تسجيلك في الموقع، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة مثل: الاسم، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى معلومات تعريفية أخرى.
- سنجمع أيضًا معلومات مالية محددة منك، مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية و/أو حسابك البنكي لأغراض الدفع.
- يجب عليك عدم نشر أي معلومات شخصية أو مالية في أي مكان على الموقع بخلاف قسم "حسابي" لحمايتك من الاحتيال. قد يؤدي نشرها في أماكن أخرى إلى تعليق استخدامك للموقع.
- نقوم بجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك على الموقع، ويتم استخدامها فقط فيما يتعلق بتلك المعاملات.
- قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ومعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل نوع المتصفح)، ومعلومات التنقل لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.
- قد نجمع معلومات إضافية من خلال اتصالك بفريق دعم العملاء أو عند ردك على استطلاعات الرأي.
2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، ودعم العملاء، وتحسين خدماتنا، ومنع الأنشطة غير القانونية، وتحصيل الرسوم، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، والتحقق من المعلومات مع أطراف ثالثة.
- قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية إذا أجبرنا على ذلك بموجب أمر قضائي أو قانون.
- يتم عرض بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع، مثل التعليقات والتقييمات، ولكننا لن نكشف عن معلوماتك الشخصية إلا بعد الحصول على إذن صريح منك.
- نحن لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
- من خلال التسجيل، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو من قسم "حسابي".
- نستخدم التعليقات التي أدليت بها لأغراض تسويقية بموافقتك.
3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
- قد تحتاج إلى مشاركة المعلومات الشخصية مع مواقع أخرى لإتمام المعاملات. يجب عليك احترام خصوصية أعضاء الموقع الآخرين.
- لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عندما تشاركها مع مواقع أخرى، لذلك يجب عليك دائمًا مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.
4. الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتحديثها في قسم "حسابي" بالموقع.
- سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء استخدامك للموقع للالتزام بالقانون، ومنع الاحتيال، والمساعدة في التحقيقات القانونية.
5. مزودي الخدمات من الطرف الثالث
- نوظف شركات وأفرادًا لأداء مهام نيابة عنا مثل توصيل الطرود ومعالجة المدفوعات. هؤلاء الأطراف لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة فقط لأداء وظائفهم.
- الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع تقنية "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربتك وتحديد الأجزاء الأكثر شيوعًا في الموقع. هذه الملفات لا تكشف عن أي معلومات شخصية عنك. لديك الحرية في رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.
7. حماية معلوماتك الشخصية
- نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على خوادم آمنة في الولايات المتحدة، ونقوم بتشفيرها.
- الإنترنت ليس وسيلة آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية بشكل مطلق.
- يجب عليك حماية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. لا تشاركها أبدًا مع أي شخص، وتأكد من تغيير كلمة المرور بانتظام.
8. تفاصيل بطاقة الدفع الإلكترونية الخاصة بك
نحن لا نحتفظ بأي تفاصيل لبطاقة الائتمان في قاعدة البيانات أو السيرفر الخاص بنا. من المهم أن تحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك، وتأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.
9. كيفية الاتصال بنا بشأن أسئلة الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:
- البريد الإلكتروني: online@almotawa.com
- الجوال: 0596215631